Claro que si! Puedes comprar 24 horas al día, 7 días a la semana y los 365 días del año desde cualquier parte de Bolivia. Y si estás fuera del país, podemos enviar tu compra a cualquier dirección en Bolivia.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿PUEDO REALIZAR MI COMPRA DESDE CUALQUIER CIUDAD DE BOLIVIA?
¿SI NO ME QUEDA LA TALLA ¿PUEDO CAMBIARLA?
Si, puedes solicitar el cambio de cualquier producto que hayas comprado,
para ello, te invitamos a revisar nuestras “Políticas de Cambio” o contactarte
con nuestro «Servicio de Atención al Cliente«.
¿PUEDO CANCELAR EN EFECTIVO CUANDO ME NETREGUEN LA PRENDA?
Por ahora nuestras formas de pago son: Transferencia bancaria, pago con tarjeta de débito/crédito.
SI NO QUIERO LA PRENDA, ¿ME DEVUELVEN EL DINERO DE LA COMPRA?
Por ahora no realizamos devoluciones de dinero, es por seguridad de nuestros clientes y evitar cualquier confusión o mal entendido, pero te brindamos la opción de realizar el cambio por otro producto dentro de las 24 a 72H, eso incluye que puedas elegir prendas actuales y prendas de temporada.
¿PUEDO COMPRAR CON UNA GIFT CARD?
Desde luego!, Además te ofrecemos 3 tipos de “Gift Card”, Gift Card física, Gift Card Virtual y Gift Card Virtual Personalizada. En la Virtual podemos enviar una sencilla con texto o dedicatoria que desees y en la Virtual Personalizada, puedes incluir hasta 5 fotografías, y dedicarle algo bonito para que acompañe, la idea es sorprender! Es el regalo perfecto!
¿PUEDEN ENVIAR MI COMPRA A DOMICILIO?
Es un hecho! Queremos que disfrutes de tu tiempo, solo no olvides dejar muy bien los datos y referencias de tu domicilio y nosotros coordinaremos el envío de tu compra. Tambien se envia a domicilio a otras ciudades que no tenemos tienda fisica, pero el gasto corre por cuenta propia.
¿TIENE UN CALL CENTER?
Si, contamos con una línea de “Atención al Cliente”, con personal altamente calificado para atender cualquier consulta.
Y también puedes chatear con nosotros 24/7 desde el Chat bot de nuestra web.
Horarios de atención 10:00-22:00
¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA COMPRAR EN LA WEB?
Es super fácil,
1. Seleccionas la prenda que te guste, en la talla y color deseados,
2. Selecciona añadir a tu bolsa de compras.
3. Una vez allí cuando estés listo para pagar, presionas Checkout,
4. Ingresa tus datos personales,
5. Ingresa los datos para la entrega o retiro en tienda,
6. Seleccionas el método de pago
7. Listo! Recibirás un email de confirmación de compra. En caso de no recibirlo podrías revisar en la bandeja de spam o correos no deseados.
Si tienes dudas, en la sección “Como Comprar” te lo detallamos más!
¿QUÉ NECESITO PARA HACER EL PICK UP DE MI COMPRA EN TIENDA?
Para hacer el retiro de tu compra en tienda necesitas tu factura, CI y número de pedido.
AMO LA MODA Y QUIERO TRABAJAR EN VICKYS CASUAL!! ¿CÓMO SE SI HAY ALGÚN CARGO DISPONIBLE PARA MI?
Nuestro equipo de trabajo es una familia, y estaremos felices de que pertenezcas a ella. Tenemos la sección de “Trabaja con Nosotros” donde encontrarás nuestras vacantes disponibles, si es que en el momento no habría una en tu ciudad o alguna que te interese, te invitamos a dejar tu CV en nuestra base de datos para así empezar tu historia en VICKYS CASUAL.